一家药膳网购商店
网购条款 Terms and Conditions
欢迎来到一家药膳网购商店，本网店是由 Eka Wellness Marketing 所拥有和经营，公司注册号码为 R65584/20。当您访问和使用本网站以及通过本网站提供的产品和服务（以下统称为“服务”）时，应遵守以下条款和条件（以下简称“使用条款”）。通过使用服务，您同意所有使用条款，这些使用条款和条件可能会随时更新，恕不另行通知。
（一）客户账户
- 在使用我们网站服务并或购买产品之前，您必须建设一个新的客户账户。一旦成功注册成为会员，您将得到一个密码和账号，您有责任维护您的账户和密码。您同意对您的账户或密码所发生的所有活动承担责任。一家药膳将不承担因账户或密码而产生的任何责任。
（二）交易货币
- 所有交易货币单位均为马币Ringgit (MYR)。
（三）订单取消
- 在您下订单之前，您可以查看购物篮中的内容和总金额。一旦订单已经成功提交并已付款，代表您的订单已经进入交货过程，不能进一步更改或取消。
- 买家不得取消订单及获得所购买产品的退款。若客户收到的产品与订单的不相符合，可以要求退换，关于货物退换的更多信息请参阅我们的“货物退换的相关条款”。
（四）快递及邮费
- 快递费用将会被收取，这些附加费用将会清楚地显示在您的订单中，并包含在订单的“总费”中。
- 您的运费将根据本公司所指定的物流合作伙伴收取的标准率计算。请到我们的“货运条款”查询运费，寄送时间等相关细节。
（五）损失风险
- 凡从一家药膳网购商店购买的所有物品均根据物流运输协议进行安排寄送。当本公司按照规定程序将物品交付给物流公司承运人后，物品的损失或遗失和所有权的风险将转移给您。
（六）付款
- 一家药膳网购商店接受由银行发行的有效信用卡（Credit Card）和借记卡（Debit Card），并接受网上银行转账付款（Bank Transfer)。
- 我们适用 SHOPLINE PAY 付款网关系统，SHOPLINE PAY 系统接受全面的在线支付选项，是一个最值得信赖且屡获殊荣的在线支付平台，确保我们最敬爱的客户们能够更好、更安全地处理一切的在线交易。
（七）免责声明
- 本店所有汤料包及食材请以实物为准。所有汤料包都是根据食疗理论和多年经验，严选上等食材精心搭配而成，汤包功效可以因个人体质而有所差异。所有汤料包均属于食品料包，非药品且不可代替药品。
（八）联系我们
- 如果您对上述条款和条件有任何疑问，请通过 ekaherbs@gmail.com 与我们联系。
隐私政策 Privacy Policy
一家药膳 (Eka Wellness Marketing) 网上购物商店 www.ekaherbs2u.net（以下简称“一家药膳网购商店”） 非常重视对您私隐的保护，请您仔细阅读以下声明。当您访问一家药膳网购商店或使用一家药膳网购商店进行购买商品前，您需要同意本隐私政策中的信息收集、特别授权、私隐保护、私隐条款变更政策。
（一）信息收集
- 为了能更好地为您服务，一家药膳网购商店会在您自愿选择购买服务或当您注册成为会员时，我们会收集您的个人数据和信息，例如您的姓名、性别、出生日期、身份证号码、邮件地址、电话号码、个人地址、订单信息、交易记录、及其它信息等。
（二）特别授权
- 您在享受一家药膳网购商店提供的各项商品购买服务的同时，授权并同意接受一家药膳网购商店向您的电子邮件或手机等发送产品信息、订单信息或其它服务等。
（三）隐私保护
- 我们希望我们的客户和会员放心的使用我们的产品的服务，所以我们承诺对您的个人资料和信息予以保密，为此我们设置了安全程序保护您的资料和信息不会被未经授权的访问所窃取。
（四）条款变更
- 一家药膳网购商店保留在任何时间修改隐私内容的权力，恕不另行通知。在您每次访问我们的网店时，请首先查看本网店的隐私政策，以了解最新隐私政策条款。
快递与邮费 Delivery Policy
一家药膳网购商店 www.ekaherbs2u.net 认真且细心地对待每一份包裹，让您在不出门的情况下，也能安心享受简单且便捷的购物体验。确付款后，我们会在3天内安排发货。
（一）物流公司
- 我们的快递订单将由我们指定的快递物流公司处理。
（二）运送条规
- 确认客户的付款后，我们需要2 - 3个工作日进行订单处理，之后包裹将交付快递公司，即由快递公司把包裹送到客户指定的运送地址。具体送达时间以快递公司实际送达为准。（一般情况下，订单将在4 - 7个工作日内送达指定地址; 在新冠疫情行动管制令下送达时间可能延长）
- 若订单运送的地址被重新定向，地址不完整或快递服务要求更正运送信息，则可能需要支付额外费用。任何因缺乏或错误信息而被退回的包裹，我们不承担任何责任。
- 周末和公共假期没有提供运送服务。因此，周末、假期或人力不可抗拒的因素（例如：极端恶劣天气、自然灾害等）则有可能导致您的订单延误发送。
（三）快递追踪
- 一旦您的包裹送出后，我们会将您的包裹快递单号发给您，您可以根据单号到快递公司官方网站查询。
（四）快递邮费
- 您的快递邮费将根据本公司所指定的物流合作伙伴收取的标准费率计算。
（五）免邮送货
- 沙巴斗湖区免邮费，或可选择自取。
- 欲享用免费送货服务，必须符合我们所设定的条件，例如消费达至所设定的金额等。
